ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกรับสินค้าตามวันเวลาที่ได้เลือกไว้อย่างกระทันหัน สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

ลูกค้าสามารถติดต่อและแจ้งพนักงานขับรถหรือทีมดูแลลูกค้า ผ่าน LineOA ได้ทันที หลังจากนั้นทีมดูแลลูกค้าจะทำการแจ้งเงื่อนไขและวิธีการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า ซึ่งจะมี 2 วิธีคือ

1. ทำการ Drop&Go (วางสินค้า ณ จุดที่ลูกค้าเตรียมไว้) หรือ

2. ถ้าลูกค้าสะดวกให้วนกลับมาส่งใหม่ก็สามารถดำเนินการได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นในกรณีที่ต้องมาส่งใหม่